VÍDEO: dinheiro não sai e clientes descobrem golpe em caixa eletrônico em SC
As clientes flagraram um dispositivo que impedia a saída do dinheiro do caixa
• Atualizado
Clientes flagraram os caixas eletrônicos de um banco, no bairro Kobrasol, em São José, na Grande Florianópolis, adulterados com uma placa de metal que impedia que os clientes retirassem o dinheiro solicitado.
No vídeo, a cliente mostra que conseguiu retirar o dispositivo do crime da saída de notas e viu que o seu dinheiro estava preso. O metal estava preso com fita dupla face. “Com a chave do carro eu consegui tirar isso aqui (o metal). O meu dinheiro está aí, agora eu vou tirar o dinheiro”, conta a cliente no vídeo.
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Outra mulher conta no vídeo que tentou fazer um saque de R$ 300 e o dinheiro não saiu na boca do caixa. Segundo os clientes, provavelmente, os criminosos esperariam a agência ficar vazia para recolher o dinheiro preso.
O Banco do Brasil informou que possuí sistemas de video que monitoram a agência e que as autoridades competentes são acionadas em caso de suspeita de golpe. O banco frisa que os clientes devem acionar a central de atendimento para informar caso suspeitem de golpe.
Veja o vídeo
Procurado, o Banco do Brasil se posicionou por meio de nota
O Banco do Brasil conta com estrutura e sistemas de segurança dedicados à prevenção de fraudes. As agências do BB são monitoradas por sistema interno de TV. Quando detecta a atuação de golpistas ou recebe denúncias de irregularidades vindas de clientes/usuários, o BB noticia as autoridades competentes e colabora com as investigações.
Em casos de golpe, é importante agir rapidamente. O BB acolhe todas as contestações apresentadas pelos clientes e disponibiliza atendimento para notificações sobre golpes ou fraudes pelo App BB e Central de Atendimento (4004-0001), 24 horas por dia, nos sete dias da semana – além de atendimento nas agências em todo o país, em horário comercial.’
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