Mulher compra celular de R$ 8 mil e recebe saco de areia no lugar
Para reclamar, ela entrou em contato com os canais de atendimento da loja, mas foi informada que precisaria esperar 10 dias.
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De acordo com informações do Primeiro Impacto, do SBT, uma mulher, de 32 anos, que comprou um smartphone de R$ 8 mil na internet, levou um susto ao abrir a caixa do aparelho, pois ao invés do celular, ela encontrou um saco de areia no lugar.
Ainda de acordo com a apuração do veículo de informação, ela escolher comprar online por achar que a loja era confiável. Para efetuar a reclamação, ela entrou em contato com os canais de atendimento da loja, mas foi informada que precisaria esperar 10 dias úteis para o caso ser analisado. Por conta do valor do objeto comprado, Lilian utilizou o site Reclame Aqui para relatar a situação e expôs o caso em sua rede social.
A reclamação resultou em uma resposta imediata da loja, que ofereceu estornar o dinheiro ou enviar um aparelho novo, com prazo de entrega reduzido. Após entrarem em acordo, a empresária recebeu o celular que havia comprado.
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