Fora do ar? Site e app da Caixa apresentam instabilidade nesta terça

O aplicativo e o site da Caixa Econômica Federal apresentaram instabilidade na manhã desta terça-feira (16). Usuários relataram nas redes sociais que o app apresenta falha na hora de realizar o login ou de fazer pagamentos e transações financeiras via Pix. Pelo site, uma mensagem de erro aparecia assim que o endereço eletrônico era digitado.

As pesquisas sobre falhas no aplicativo e no site da tiveram um aumento repentino na manhã desta terça, em comparação aos últimos 90 dias, segundo dados do Google Trends. O interesse nos termos ‘Caixa 403’, ‘Caixa cod 02 19’ e ‘Caixa az 403’ – códigos de erro que apareceram para os usuários – teve um grande crescimento. As buscas por ‘Caixa fora do ar’ foram ainda maiores, como mostra o gráfico abaixo:

Buscas sobre como resolver o problema e o que significam os códigos de erro também ficaram em alta no Trends:

O Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, também registrou um pico de reclamações sobre o banco por volta das 9h de hoje. Os problemas mais notificados são: login no aplicativo, login no Internet Banking e pagamento de contas.

Ao SBT News, o banco informou que o Internet Banking do banco apresentou lentidão nos acessos no início da manhã, mas, no momento, funciona normalmente.

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