Descontos à vista: o que você precisa saber sobre o Dia do Consumidor

Neste sábado (15), é comemorado o Dia do Consumidor, conhecido também como a “Black Friday do 1º Semestre”. A data, que surgiu nos Estados Unidos em 1962, com o presidente John F. Kennedy, é um grande momento de promoções e descontos para os consumidores. Desde a década de 1980, a ONU passou a reconhecer a data, fortalecendo o movimento e promovendo o respeito aos direitos dos consumidores. Em 2024, no Brasil, a data movimentou impressionantes R$ 602,8 milhões, de acordo com a consultoria Neotrust.

Embora o Dia do Consumidor seja uma oportunidade para bons negócios, ele também abre portas para criminosos que buscam explorar o aumento das compras online. Os golpes digitais se tornam mais frequentes nesta época do ano, e é fundamental que os consumidores estejam atentos para evitar prejuízos.

Os principais golpes digitais:

1. Spoofing: Falsificação de identidade, em que criminosos imitam e-mails, SMS ou até chamadas telefônicas. O objetivo é obter acesso ao sistema da vítima ou espalhar vírus/malware.
2. Phishing: Esse golpe ocorre quando criminosos, disfarçados de empresas legítimas, solicitam dados pessoais da vítima. Por exemplo, um e-mail falso que parece ser do banco pedindo informações confidenciais ou pedindo para clicar em links suspeitos.
3. Pharming: Golpe em que o usuário é redirecionado para sites falsos, muitas vezes através de anúncios fraudulentos nas redes sociais ou spam.
4. Golpe do Pix: Criminosos clonam contas de WhatsApp ou sequestram redes sociais para pedir dinheiro a amigos e familiares da vítima, coletando também dados pessoais.

Veja as dicas do Procon SC para se proteger:

• Verifique a autenticidade dos sites: Procure sempre o “https://” e o cadeado na barra de endereços do navegador.
• Evite clicar em links suspeitos: Se receber e-mails ou mensagens de fontes desconhecidas, não clique em links ou baixe arquivos.
• Use métodos de pagamento seguros: Opte por cartões de crédito ou plataformas de pagamento com proteção contra fraudes.
• Desconfie de pedidos de dados pessoais: Nunca forneça informações como senhas ou códigos por telefone, e-mail ou WhatsApp.
• Mantenha suas contas seguras: Certifique-se de que suas redes sociais e WhatsApp tenham um selo de verificação.
• Proteja sua rede Wi-Fi e dispositivos: Evite usar Wi-Fi pública e sempre altere a senha do seu roteador.

Se você se tornar vítima de um golpe digital no Dia do Consumidor, é crucial agir rapidamente:

1. Entre em contato com o banco: Informe sobre o ocorrido e peça o estorno de valores, se possível.
2. Documente tudo: Guarde prints, números de protocolos, chaves Pix e qualquer outro dado que ajude na investigação.
3. Faça um Boletim de Ocorrência: Registre a ocorrência para que as autoridades possam investigar o caso.
4. Acione o Procon SC: Caso tenha sido lesado por uma empresa, denuncie ao Procon.

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