Bot recopila información cultural de Florianópolis en WhatsApp

En buen inglés, "estimado" es una forma de referirse a una persona querida y servicial. No es casualidad que Estimada haya sido el nombre elegido para bautizar Bot Cultural de Floripa, un proyecto cultural innovador y pionero que, después de su prelanzamiento en enero, ahora se lanza oficialmente en marzo, mes del aniversario de Florianópolis.

Utilizando tecnología chatbot, ampliamente utilizada en los servicios de atención al cliente, Estimada reúne una base de datos de información y curiosidades sobre cultura, tradiciones, lugares, tours, gastronomía, hechos y personajes históricos de nuestra ciudad. El acceso es sencillo e intuitivo a través de WhatsApp, en una conversación organizada en secciones y con la ayuda de menús interactivos.

En otras palabras, el Bot funciona, al mismo tiempo, como una enciclopedia, destacando hechos y
nombres de la cultura y la vida de Florianópolis, y como guía, señalando consejos turísticos y
gastronomía, por ejemplo. Son más de 400 las inscripciones en esta primera etapa del proyecto,
todo en WhatsApp con fácil acceso a través del enlace www.bot.floripa.com.

“Las primeras reacciones que recibimos fueron muy positivas y revelan que existe una demanda de espacios que resalten la cultura de Floripa”, dice Rafael Bittencourt, creador de Estimada.

Inspiración en Franklin Cascaes

En 2019, el proyecto fue aprobado para atraer patrocinio del sector privado a través de la Ley de Incentivos Culturales Municipales de Floripa, a través de la Fundação Cultural de Florianópolis Franklin Cascaes. El desarrollo se llevó a cabo a lo largo de 2020.

Rafael dice que el diseño del Bot Cultural de Floripa estuvo fuertemente influenciado por el trabajo del investigador Franklin Cascaes en la preservación y formación de la identidad cultural de la ciudad.
“Siempre he sido un gran admirador del Profesor Cascaes, quien a partir de los años 70 dedicó su vida a registrar, estudiar y recopilar la cultura de tradición oral que definió la identidad de nuestra Isla”.

En este contexto, Estimada nació con el objetivo de atender a los residentes y visitantes de Floripa y ayudar a mantener viva y accesible innumerables informaciones relevantes sobre la cultura de la ciudad. “Este fue el punto de partida, con Estimada siendo parte de una visión más amplia de innovación y creación de soluciones que utilizan la tecnología para calificar la promoción de destinos culturales y el acceso a los bienes culturales”, dice Bittencourt.

Servicio:

Para hablar con Estimada – Bot Cultural de Floripa, simplemente “llame por WhatsApp” con fácil acceso a bot.floripa.com. Al hacer clic se abrirá el cuadro para enviar un mensaje para iniciar la conversación con el bot.
Luego simplemente interactúa con el menú, eligiendo por número las secciones y entradas a las que deseas acceder. El contacto de Esteem se puede guardar y reenviar normalmente, como
Contacto común de WhatsApp.

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