¿Vas a comprar el Black Friday?

¡Este es el famoso mes de los descuentos! Y el periodo de promoción de este año coincide con la recuperación del comercio y un enorme deseo de compensar las pérdidas provocadas por la pandemia.

¡Y hay una verdadera promoción! Con precios y condiciones que realmente merecen la pena. Si has planificado tu presupuesto podrás aprovechar la avalancha de ofertas que se intensifican a partir de ahora, hasta el 30 de noviembre.

Pero hay que tener cuidado con el fraude y la publicidad engañosa. Con los cuidados adecuados podrás disfrutarlo de buena manera.

Hablé con Tiago Silva, director de Procon de SC, quien explicó que la regla principal es investigar y registrar precios. Entonces, si la tienda sube los precios y luego ofrece descuentos falsos, podrás demostrarlo e incluso activar Procon.

“Si se detecta fraude, por violar el Código de Protección al Consumidor, la empresa puede ser multada por publicidad engañosa, además de incumplimiento de la oferta y aumentos de precios injustificados”, explica Tiago Silva, director de Procon de SC.

Otra precaución es con las compras en sitios web extranjeros, ya que las normas del Código del Consumidor no se aplican si el sitio no tiene representantes en Brasil. Siempre vale la pena consultar la página oficial de la tienda y comprobar la reputación del proveedor. Y es aún más seguro comprar en sitios que ya conocía antes del Black Friday.

Otro dato importante es que los consumidores que realizan compras online o por teléfono tienen derecho a un plazo de devolución, que es de siete días desde la entrega del producto. En este caso, el consumidor podrá devolver la compra y recibir la devolución de su dinero.

Fraude y denuncias:

Si observa algún tipo de fraude o publicidad engañosa, debe comunicarse con Procon. Para abrir una denuncia en línea (sitio web) necesita sus documentos personales y pruebas que demuestren el fraude, como una factura o una foto.

¿Prestando atención a los consejos? Entonces, ¡felices compras!