Lages implementa aplicativo para acolhimento de pessoas em situação de rua

As prefeituras de Lages e de Florianópolis firmaram, na tarde desta terça-feira (14), um Acordo de Cooperação Técnica (ACT) para o compartilhamento e a implementação da Plataforma Acolher. O sistema digital, desenvolvido e mantido pela administração da capital catarinense, é voltado ao monitoramento, cadastramento e suporte integrado a pessoas em situação de vulnerabilidade social e de rua.

O termo de parceria foi assinado pela prefeita de Lages, Carmen Zanotto, pela secretária da Assistência Social, Inês das Graças Salmória, pelo prefeito de Florianópolis, Topázio Silveira Neto, e pela vice-prefeita e secretária de Segurança e Ordem Pública da capital, Maryanne Mattos.

Tecnologia e inteligência artificial no suporte social

O aplicativo Acolher funciona como um ecossistema digital que centraliza dados estruturados para conectar cidadãos em situação de rua a serviços socioassistenciais e de saúde. A ferramenta viabiliza a integração em tempo real entre as equipes de Abordagem Social de rua, abrigos municipais e gestores de políticas públicas.

Entre os principais recursos tecnológicos integrados à plataforma estão:

Identificação biométrica e reconhecimento facial: Facilita a localização de prontuários mesmo em casos de perda de documentos físicos.

Mapeamento e geolocalização: Identifica os pontos de maior concentração de pessoas necessitadas para otimizar as rotas de atendimento de campo.

Prontuário unificado da jornada de cuidado: Registra históricos de saúde, passagens por abrigos, atendimentos psicológicos e encaminhamentos para o mercado de trabalho.

Operação offline: Permite que os assistentes sociais registrem dados diretamente nos celulares ou tablets mesmo em locais sem sinal de internet, sincronizando as informações posteriormente.

Interoperabilidade regional e proteção de dados

A integração das bases de dados entre Lages e Florianópolis permitirá rastrear o histórico de atendimentos de indivíduos que migram entre os dois municípios. De acordo com as prefeituras, o tráfego e o compartilhamento de informações confidenciais respeitam rigorosamente os protocolos de segurança e os preceitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Além das administrações municipais, o Ministério Público de Santa Catarina (MPSC) também utiliza o sistema para fiscalizar a aplicação de políticas públicas e garantir os direitos humanos da população assistida. Para a secretária de Assistência Social de Lages, Inês das Graças Salmória, o aplicativo funcionará como um dispositivo essencial para qualificar o diagnóstico social na Serra Catarinense e embasar novas ações preventivas.

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