É cliente Oi? Saiba qual a sua nova operadora e quando muda

A venda da Oi Móvel para as operadoras Tim, Claro e Telefônica Brasil, que detém a marca Vivo, foi autorizada pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), na tarde de quarta-feira (9). Vale lembrar que a rede móvel da operadora foi vendida em 2020 para pagar dívidas.

De acordo com os documentos protocolados no Cade, a divisão dos clientes da Oi será feita a partir dos DDDs:

• Claro – DDDs: 13, 14, 15, 17, 18, 27, 28, 31, 33, 34, 35, 37, 38, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 71, 74, 77, 79, 87, 91 e 92;

• Tim – DDDs: 11, 16, 19, 21, 22, 24, 32, 51, 53, 54, 55, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 73, 75, 89, 93, 94, 95, 96, 97 e 99;

• Vivo – DDDs: 12, 41, 42, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 88 e 98;

As operadoras terão 18 meses para incorporar as linhas da Oi. Segundo a Anatel, as regras são as seguintes:

• Todos os clientes da Oi Móvel poderão fazer portabilidade numérica, a qualquer momento, para a operadora que escolherem.
• Clientes que contarem com combos de serviços fixos e móveis terão segregação transparente dos contratos e a devida comunicação ao consumidor.
• Os clientes poderão cancelar o plano ou mudar de operadora sem pagar multa de fidelização por quebra de contrato.

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