Casan receberá novo atendimento presencial em SC; veja onde

A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan) terá um novo atendimento presencial a partir da próxima quarta-feira (17), no Centro de Florianópolis.

Até a próxima terça-feira (16), o atendimento ainda acontecerá no endereço antigo, na Rua Saldanha Marinho, 374. A partir de quarta, o atendimento passa definitivamente para a Rua Trajano, 265.

O chefe da Gerência de Serviços ao Consumidor, Vinícius Ferreira, contou um pouco sobre a nova mudança de local. “Programamos a mudança para não fechar o atendimento, mas será necessário uma redução da equipe na terça à tarde e na quarta pela manhã. Na quarta-feira à tarde já estaremos com todos os profissionais no novo espaço”, disse.

Ferreira completou que a o local está em um ponto estratégico para toda população.“Também levamos em conta que o endereço na Rua Trajano está ainda mais centralizado e próximo ao TICEN, o Terminal de Integração do Centro, o que proporciona ainda mais facilidade de acesso” afirmou.

Novo atendimento da Casan

A mudança, conforme a Casan, acontece a fim de otimizar o atendimento presencial aos clientes, desde a infraestrutura até a regorganização do fluxo operacional, que visa reduzir o tempo de espera.

O novo endereço presencial da Casan contará com 14 posições de atendimento, em um ambiente acessível e adaptado para todos, especialmente idosos e pessoas com deficiência.

“Trata-se de um avanço relevante na experiência de atendimento, especialmente em situações que envolvem dados pessoais sensíveis, negociações financeiras, regularizações ou conflitos comerciais”, finalizou Vinícius Ferreira.

*Sob supervisão do editor Pedro Corrêa

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