Unimed é sinônimo de gestão, desenvolvimento e promoção da saúde

A experiência de mais de 50 anos da Unimed em Santa Catarina vem ampliando as atividades da Cooperativa de Trabalho Médico para horizontes mais amplos na gestão, desenvolvimento e promoção da saúde. Na certeza de que as atividades que envolvem a assistência médico-hospitalar exigem um olhar diferenciado e conhecimento especializado, a última década foi de ainda mais crescimento do Sistema Unimed catarinense, com a criação de novos serviços, com destaque nas áreas de tecnologia, inovação e proteção. Para atuar nesses setores, foram criadas empresas da marca que já se tornaram referência em Santa Catarina e muito além das fronteiras do estado, atendendo clientes e operadoras de planos de saúde em diversas regiões brasileiras.       

O maior exemplo dessa expansão está na criação da Zitrus HealthTech, empresa de soluções de tecnologia da Unimed em Santa Catarina, com produtos que ajudam na gestão de operadoras de planos de saúde, hoje com 78 clientes em 13 estados do Brasil, 3,6 milhões de pessoas beneficiadas e mais de 26 mil médicos cooperados assistidos. Com todas essas respostas em poucos anos de atividades, a Zitrus foi chamada para participar de um dos projetos do Plano Diretor de Tecnologia e Inovação (PDTI) da Unimed do Brasil, instituído com a meta de unir as empresas que desenvolvem tecnologias para a operação de planos de saúde. O resultado maior dessa integração é o Projeto Sinergia ERP, com o planejamento e a união dos recursos corporativos num só sistema de informação, interligando todos os dados e processos da organização, com estratégia funcional e sistêmica.

O trabalho, em fase de implantação nacional, visa agilizar processos, com foco na convergência, para reduzir a multiplicidade de soluções em uso atualmente. As soluções reunidas no Sinergia hoje alcançam mais de 140 Singulares e Federações da Unimed no país, o que representa quase a metade das operadoras da marca no território nacional, responsáveis por 6,5 milhões de beneficiários dos seus planos de saúde.

Hub de inovação

O Sistema Unimed Catarinense tem também um Hub de Inovação e Novos Negócios: o Exponencial, recém-lançado no estado. Esse novo braço de atuação surgiu com a necessidade de aumentar as ações que já estavam no radar do Sistema, com a disseminação da cultura da inovação nas 22 Cooperativas e na Federação estadual. Com a expansão implantada, o foco das novas ideias e soluções passaram a ampliar ainda mais a capacidade de criação e o desenvolvimento de negócios. Para isso, é usado o modelo das organizações ambidestras, que seguem com suas operações diárias, enquanto parte da equipe volta seus olhos e investimentos para inovações que levem a um futuro cada vez mais próspero, para a sustentabilidade e a expansão das atividades. Assim, o Exponencial nasceu como mais uma vitória da inovação da marca, sempre atenta às transformações à sua volta e pronta para as mudanças necessárias, em benefício dos clientes e da sociedade.

Corretora oferece novos serviços

O maior plano de saúde em Santa Catarina também chegou ao setor de seguros. Há cerca de um ano foi lançada a Corretora Unimed SC, numa grande ação de parceria com a Seguros Unimed, com novos serviços em todo o estado, ampliando o cuidado com a vida de quem já é beneficiário ou não da assistência da Cooperativa Médica. A conquista objetiva atender famílias e empresas catarinenses com seguros de vida, acidentes pessoais, residencial, renda, bike, viagem, entre outros, garantindo proteção e acompanhando as necessidades cada vez mais abrangentes no conceito da saúde. Sinônimo de promoção da qualidade de vida, com a Corretora a Unimed agrega ainda mais valor para seus beneficiários e abre novas frentes de atuação para aumentar a parceria com quem já é seu cliente, fidelizando ainda mais suas parcerias. Ao mesmo tempo, também cria novas oportunidades no mercado e cumpre sua missão de levar assistência a um número cada vez maior de catarinenses.

Produtos e soluções diferenciadas

O Sistema Unimed Catarinense também é berço da FESC Produtos em Saúde, responsável por criar e implantar soluções para a gestão de assistência à saúde, atendendo 172 clientes no país, em 25 estados, beneficiando cerca de 9 milhões de pessoas. Para isso, busca respostas tecnológicas inovadoras com base em Inteligência Artificial, análise de dados, BlockChain, Internet das Coisas (IoT), entre outras.

A empresa tem mais de 10 anos de atividades e foi criada com profundo conhecimento da saúde suplementar, além do entendimento de que assistência à saúde também se faz com gestão e atividades operacionais, que estão além da linha de frente dos consultórios médicos e hospitais, garantindo a qualidade do atendimento e a manutenção dos serviços junto aos seus públicos. Por isso, a FESC tem no seu histórico a criação de diversas soluções de gestão, como auditoria e junta médica, contact center e terapias especiais, entre outras. Com essas atividades, beneficia diretamente a assistência dos clientes (pessoas físicas ou empresas), gerando trabalho para médicos cooperados, qualificando o atendimento da rede própria e da rede prestadora, além de estreitar parcerias na promoção da saúde.

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