Censi: inovação e sustentabilidade que transformam o seu lar

A Censi, alinhada na visão de seu fundador, o empresário Paulo Censi, de simplificar a vida das pessoas, começou a expandir o seu complexo industrial. Essa expansão aprimora os processos e reitera a dedicação em oferecer o que há de melhor para os clientes.

O Presidente do Conselho da Censi, Leandro Censi, comenta sobre o sucesso da empresa e a importância em focar no clientes: “A gente investe muito em treinamento, aproximação com o cliente, não só com o cliente lojista, mas também com o consumidor final. Eu acredito que o sucesso da empresa tem se dado por isso, por a gente ter conseguido realmente formar uma bela equipe.”

A qualidade é o foco central de cada produto Censi. Fabricados com tecnologia de ponta e matérias-primas selecionadas, os produtos passam por rigorosos testes de qualidade e funcionalidade, garantindo a excelência. Como resultado da dedicação, a Censi vende milhões de produtos anualmente e mantém um índice de reclamação de apenas 0,007%, e uma taxa de satisfação de 100% para os poucos casos de atendimento.

“A Censi é muito preocupada com o cliente interno, né? Hoje, os funcionários e representantes, você conversa com qualquer representante que tem também outras representadas. A Censi é a que destina mais tempo, mais carinho, preocupação com o nosso representante. Então, assim, ele liga para a empresa, ele faz uma solicitação, é prontamente atendido. Então, está no DNA, desde o cara que separa o pedido, até o nosso presidente”, destaca o Gerente de Vendas, Sidnei Roberto Buerger.

Sustentabilidade é mais um dos eixos em que a Censi se dedica. Todos os resíduos de produção, como óleos e produtos químicos, são filtrados e reaproveitados, assim como os refugos de matérias-primas. As caixas são feitas com papelão reciclado e, uma novidade, as embalagens plásticas agora são produzidas a partir da reciclagem de garrafas PET.

A preservação do meio ambiente vai além do reaproveitamento de resíduos. A Censi desenvolve produtos que incentivam o uso racional da água, sem comprometer a eficiência e o conforto.

“A gente sabe que o que um vazamento pode causar em termos de prejuízo sentimental, material, financeiro. Então realmente o nosso ponto principal sempre é fornecer qualidade. E a questão da sustentabilidade também vem de encontro a essa inovação, essa tecnologia. Nossa preocupação é que a família possa passar mais tempo de qualidade com seus filhos, mais qualidade de vida, aproveitando outras coisas e não se incomodando com vazamentos, com infiltrações, com dores de cabeça”, comenta a CEO da Censi, Johanna Liu Temmes.

O portfólio da empresa possui quase 1000 itens, atendendo diferentes demandas de todas as regiões do Brasil. Um destes itens é o mecanismo de entrada para caixa acoplada que atingiu a marca de 5 milhões de lares brasileiros atendidos.

Sob a liderança da família Censi, a visão e os valores que impulsionaram a empresa desde sua fundação continuam presentes em cada decisão estratégica, seguindo com êxito nas soluções hidrossanitárias e trazendo inovação para cada lar brasileiro. “Porque quem quer o melhor, escolhe Censi!”

Sobre a Censi:

Tudo começou em 2 de janeiro de 1998, em Blumenau, Santa Catarina. Naquela época, o mercado de soluções hidráulicas oferecia opções limitadas para os profissionais do segmento e de nenhuma usabilidade para o público final. Inventivo, inquieto e conhecedor do ramo, o Sr. Paulo Censi enxergou uma oportunidade de criar novos produtos, que vieram para simplificar os processos de reparos e instalações.

A Censi Indústria de Produtos Hidrossanitários S.A. tem uma missão clara: simplificar a vida das pessoas com soluções inteligentes e práticas para o dia a dia. Com base em princípios sólidos de inovação, qualidade e compromisso, a empresa rapidamente se destacou no mercado.

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