Agendamento no Detran sofre alterações; veja como funciona

O agendamento no Detran, que estava sendo feito de forma online desde o início da pandemia, poderá ser também realizado de forma presencial. A mudança ocorre após a ouvidoria do órgão receber reclamações sobre unidades que estavam negando atendimento a clientes que não tivessem realizado o pré-agendamento pelo site.

Segundo o presidente do Detran, Kennedy Nunes, os Ciretrans e Citrans poderão manter o sistema de agendamento online, mas caso o cliente chegue no local procurando atendimento, e não tenha marcado o serviço virtualmente, o colaborador deve atendê-lo da mesma forma.

Confira a explicação do presidente do Detran:

Em relação aos exames, feitos por sorteio, o presidente explica que, nas grandes cidades, por determinação judicial, é necessário fazer o rodízio. Ele também informa que serviços estão em processo de organização para que o cliente, ao solicitar o documento, possa optar em realizar o exame próximo à sua casa ou trabalho.

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