Procon de Florianópolis notifica Netflix; entenda

A Secretaria Municipal de Governo, por meio do Procon de Florianópolis, enviou hoje (29) uma notificação para a empresa de streaming. A ação ocorreu após denúncias de cobranças indevidas.

Outros Procons do Brasil também notificaram a empresa, como é o caso do Procon Paraná, do Rio Grande do Sul e de São Paulo.

O Procon de Florianópolis encaminhou um ofício a empresa para que justifique as cobranças implantadas no Brasil e os termos e condições sobre o uso e restrições de uso.

“Não podemos permitir que os usuários manezinho sejam lesados e cobrados por algo que durante aquisição do streaming estava incluso no contrato e pago na mensalidade”.

Alexandre Faria Luz, diretor do Procon Florianópolis

Entenda o caso

A Netflix, uma das maiores empresas de conteúdo streaming, publicou no dia 23 em suas redes sociais uma diretriz sobre o compartilhamento de contas entre usuários.

A empresa disparou e-mails para os assinantes brasileiros que compartilham a conta com outros usuários fora da própria residência. Em nota, cada conta extra custará R$12,90/mês.

A conta Netflix deve ser usada por uma única residência. Todas as pessoas que moram nesta mesma residência podem usar a Netflix onde quiserem, seja em casa, na rua, ou enquanto viajam. Além disso, podem aproveitar as vantagens dos novos recursos como “Transferir um Perfil” e “Gerenciar Acesso e Aparelhos”. 

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