Pagamentos de faturas de água em débito automático estão suspensos; entenda

Nesta quinta-feira (14), o encerramento de um contrato entre a CASAN e o Bradesco suspendeu o pagamento em débito automático de faturas de água e esgoto de clientes que utilizavam a instituição financeira. Em nota, a CASAN confirmou o ocorrido.

Segundo a companhia, o Bradesco optou por encerrar o contrato com a CASAN. “O banco, que tinha 6,5% das arrecadações, queria um modelo diferente de contrato, o que poderia prejudicar a maioria dos usuários da CASAN, mais de 93%. Não seria possível, por exemplo, pagamentos em casas lotéricas, que representam 60% da arrecadação”.

A CASAN informou ainda que o encerramento foi comunicado pelo site oficial e por meio de sua Central de Atendimento 24 horas. Além disso, faturas em aberto de usuários optantes pelo débito em conta receberam um alerta na própria fatura de água/esgoto, sendo o vencimento alterado sem qualquer cobrança de juros.

A equipe do Portal SCC10 fez contato via e-mail com o Banco Bradesco, eles afirmam que “o recebimento de contas de consumo é uma prestação de serviço contratual entre o banco e a concessionária, que estabelece, neste contrato, o período da prestação de serviço e os canais de atendimento pelo qual o cliente poderá pagar suas faturas”.

Matéria em atualização.

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